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对于凡使用凯鑫系列产品的所有客户,为满足您的应急需求,本公司在此郑重承诺:

一、保修期限

发电机组保修期24个月或运行1000小时,产品自身任何故障,本公司均免费修理;

二、人员培训:在发电机组交付使用前,本公司将依据客户的要求免费培训日常维护保养人员1-3名,主要培训内容如下:

◆ 发动机及发电机运行原理

◆ 发电机组常见故障排除

◆ 柴油发电机组操作保养细则

◆ 柴油机中修及大修

◆ 发电机组与市电切换及并机说明

◆ 控制系统使用及维护

◆ 蓄电池保养

三、响应时间

南昌地区在接到客户紧急通知后60-120分钟内确保技术人员到达现场直至设备正常运行;在南昌以外地区在接到客户紧急通知后2-3天内确保技术人员到达现场并立即安排故障排除直至设备正常运行;特殊情况,本公司也将依据情况不同随时组织技术人员到场维护产品的正常运行,确保客户用电安全;

四、质保期内,凡使用本公司产品的客户均享受免费的技术服务,本公司承诺不收取任何费用;质保期满后,应客户要求,本公司可与客户签定年度维保协议,仅收取零配件和适当的差旅费。

五、售后服务热线

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